Pedro Alfonso Quintero J.

En el desafiante ámbito del comercio y la gestión logística, la eficacia en la distribución de mercancías se ha transformado en un elemento crucial para la satisfacción de los clientes y la viabilidad económica. En Venezuela, compañías de distintos sectores se esfuerzan de forma continua por optimizar sus procesos para reducir los plazos de entrega, bajar costos y asegurar experiencias satisfactorias que incentiven la lealtad de sus clientes.Sin embargo, es fundamental comprender que los tiempos de envío no dependen solo de la distancia o cantidad de pedidos. Aspectos como la congestión de tráfico, problemas inesperados, mala planificación de rutas, descoordinación…