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Pedro Alfonso Quintero J.

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¿Cómo evaluar la experiencia cuando la empresa usa marketplaces externos para vender?

Medición de la experiencia del cliente en ventas por marketplaces

Vender en mercados en línea administrados por terceros exige que las empresas analicen la experiencia del cliente con parámetros diferentes a los de un canal propio, integrando métricas numéricas, percepciones cualitativas y verificaciones operativas que faciliten decisiones tanto tácticas como estratégicas sobre su presencia, el posicionamiento y la gestión de la marca.Por qué evaluar la experiencia es críticoVender en plataformas de terceros puede ampliar la visibilidad y estimular las ventas, aunque también conlleva:Una menor capacidad para controlar cómo se muestra la marca y cómo se gestiona la atención posventa.La posible reducción de márgenes debido a comisiones y promociones exigidas.Impactos en…
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Guinea Ecuatorial: RSE energética que impulsa formación técnica y proyectos comunitarios

Proyectos Comunitarios y RSE Energética en Guinea Ecuatorial

Guinea Ecuatorial ha sido un país cuya economía se ha articulado durante décadas en torno a la explotación de hidrocarburos, una actividad que ha generado importantes ingresos, aunque también ha planteado desafíos en materia de desarrollo humano y diversificación productiva. En este escenario, la responsabilidad social empresarial (RSE) del ámbito energético se ha transformado en un elemento esencial para impulsar capacitación técnica, favorecer el empleo local y respaldar iniciativas comunitarias que fortalezcan la calidad de vida y refuercen la resiliencia energética de las poblaciones.Contexto energético y socialEstructura productiva: la actividad petrolera y gasífera domina la balanza comercial y la inversión…
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Qué significa seguridad fronteriza sin vulnerar derechos

Construyendo una Seguridad Fronteriza Ética y Eficaz

La seguridad fronteriza que respeta los derechos exige salvaguardar la integridad territorial y la protección pública mientras se mantienen la dignidad, los derechos humanos y las responsabilidades internacionales de los Estados; no se trata de elegir entre seguridad o derechos, sino de articular políticas, prácticas y mecanismos de control que aseguren ambos fines de manera conjunta. Para ello se necesitan marcos legales precisos, procedimientos con garantías, capacitación pertinente para las fuerzas de seguridad, así como transparencia y sistemas eficaces de supervisión y reparación.Entorno legal y compromisos internacionalesLos Estados deben actuar conforme a normas nacionales y tratados internacionales que protegen derechos…
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París, en Francia: qué esperan inversores de reportes ESG y preparación para auditorías

París, en Francia: qué esperan inversores de reportes ESG y preparación para auditorías

París, como uno de los principales centros financieros de Europa, concentra sociedades cotizadas, bancos, aseguradoras, gestores de activos y una comunidad inversora activa que exige mayor transparencia en materia de sostenibilidad. El marco normativo europeo y francés impulsa divulgaciones más rigurosas: la Unión Europea ha establecido directrices y obligaciones crecientes para la información no financiera, mientras que Francia complementa con leyes sobre deber de vigilancia, gobernanza y lucha contra el lavado y la corrupción. En este entorno, los reportes ESG (criterios ambiental, social y de gobernanza) dejan de ser marketing para convertirse en información crítica para la valoración de riesgo…
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El precio del petróleo está cayendo, pero la gasolina no volverá pronto a US$ 3: estas son las razones

Caída del petróleo: la gasolina no bajará a US$ 3 en breve, ¿por qué?

El retroceso del crudo tras señales de distensión en Medio Oriente ha generado expectativas de alivio para los consumidores, pero los expertos advierten que la reducción en los precios de la gasolina podría tardar semanas o incluso meses. La incertidumbre geopolítica, los daños en la infraestructura energética y la logística del mercado global siguen condicionando la evolución del combustible.Los mercados energéticos reaccionaron velozmente tras el anuncio de un alto el fuego temporal en el conflicto con Irán y la posible reapertura del estratégico Estrecho de Ormuz, considerado una de las rutas marítimas esenciales para el transporte mundial de petróleo. La…
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Noruega: cómo la transición energética crea oportunidades más allá del petróleo y gas

Noruega: De Petróleo a Sostenibilidad, Nuevas Vías Energéticas

Noruega ha sido durante décadas sinónimo de riqueza petrolera y gasística. Sin embargo, la transformación global hacia bajas emisiones y la propia posición energética del país están abriendo caminos para diversificar la economía y generar nuevas ventajas competitivas. Este texto describe el contexto, las oportunidades emergentes, casos prácticos, cifras relevantes, retos y estrategias para que Noruega capitalice la transición energética más allá de los hidrocarburos.Contexto energético y ventajas inicialesNoruega reúne diversos elementos que impulsan su transición: una matriz eléctrica sustentada principalmente en energía hidroeléctrica, recursos históricos del petróleo y el gas que han alimentado un fondo soberano de gran envergadura,…
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funny woman holding donuts before eyes

¿Cómo funciona el ayuno intermitente?

El ayuno intermitente ha emergido como una de las prácticas más difundidas dentro del sector de la salud y el bienestar en los últimos años, y se entiende no como una dieta tradicional, sino como un estilo de alimentación que combina fases de abstinencia con momentos destinados a consumir alimentos; aunque hoy goza de gran popularidad, el ayuno intermitente tampoco es una idea reciente, pues a lo largo de la historia se ha llevado a cabo con fines culturales, médicos y religiosos.Variantes comunes del ayuno intermitenteExisten varias modalidades de ayuno intermitente, entre las cuales destacan:El método 16/8: También conocido como…
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What technologies are paving the way for early 6G research directions?

Investigación 6G: Tecnologías Emergentes que Abren Camino

La sexta generación de comunicaciones móviles aparece como un avance significativo frente a 5G, no solo por ofrecer velocidades superiores, sino también por fusionar comunicación, computación y capacidad de interpretar el entorno. Las primeras líneas de investigación en 6G aspiran a posibilitar experiencias inmersivas, servicios esenciales con latencias extremadamente bajas y una integración más profunda con la inteligencia artificial. Estas metas se están impulsando mediante un conjunto de tecnologías habilitadoras que ya se estudian en laboratorios, consorcios universitarios y programas públicos de investigación.Uso de espectro subterahercios y teraherciosUna de las iniciativas más destacadas consiste en investigar bandas de frecuencia muy…
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¿Qué peso debería tener una mala experiencia aislada frente a un volumen alto de reseñas?

¿Qué peso debería tener una mala experiencia aislada frente a un volumen alto de reseñas?

Una mala reseña aislada no tiene un peso fijo: su relevancia depende de factores cuantitativos y cualitativos. Desde un punto de vista estadístico, una observación atípica pierde influencia cuando la muestra es grande; desde un punto de vista reputacional o de seguridad, esa misma observación puede ser esencial. A continuación se explican los criterios principales, métodos para ponderarla y recomendaciones prácticas.Factores que determinan el peso de una mala reseñaVolumen de reseñas: cuanto mayor es el número total, menor es el impacto de un solo comentario en el promedio aritmético.Distribución de puntuaciones: si la mayoría son 4–5 estrellas y aparece una…
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Nauru: RSE que impulsa reciclaje y educación ambiental en islas pequeñas

Nauru y RSE: Transformando islas con reciclaje y educación

Nauru, una de las naciones insulares más pequeñas del mundo, enfrenta retos ambientales singulares que requieren respuestas creativas y colaborativas. Con una superficie aproximada de 21 km² y una población de alrededor de 10 000 habitantes, la isla ha vivido décadas de explotación intensiva de fosfatos que dejaron gran parte del territorio degradado. En este contexto, la responsabilidad social empresarial (RSE) orientada al reciclaje y a la educación ambiental puede convertirse en palanca para la recuperación ecológica, la generación de empleo local y la resiliencia comunitaria.Contexto y desafíos ambientales específicosLegado de la minería: la extracción de fosfatos transformó el paisaje,…
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